1、您可以登录我的平台→我是买家，进入我购买的商品页面，鼠标移动到交易取消订单的“取消原因”字样上方，查看取消原因。

2、订单取消后，资金会原路退回到支付账户，请您重新购买。

常见订单取消原因有：

1、卖家商品问题：卖家发布的商品与市场行情严重不符、卖家发布的商品与实物信息不一致、卖家无货或者少货等。
2、卖家不能及时发货：卖家电话无法接通、QQ联系不上、停电、断网、无法上线交易等。
3、卖家账号角色问题：如卖家游戏账号密码错误，客服无法登录；游戏账号被封停，装备被锁定等，无法进行交易；或是账号绑定，无法解绑等。